Sepetin şu anda boş.
Sepet
Giriş Yap
Kayıt Ol
Şifremi Unuttum
Konumunuza özel içerikleri görmek ve online alışveriş yapmak için başka bir ülkeyi veya bölgeyi seçin.
Sıkça Sorulan Sorular
Kalite
Marka hakları Farmarenk Biyoteknolojiye ait olan ürünlerimiz üreticiden şirket merkezimize, oradan da sizlere en sağlıklı saklama koşullarında sağlığınızı olumsuz etkilemeyecek şekilde paketlenerek özenle gönderilir. Marka hakları şirketimize ait olmayan ürünlerimizde ise üreticiden direkt aldığımız veya anlaşmalı eczanelerimizden temin ettiğimiz tüm ürünler en hijyenik ve en uygun saklama koşullarına dikkat edilerek paketlenerek tarafınıza ulaştırılmaktadır.
Ürünüm orijinal mi?
Eczafuardan almış olduğunuz tüm ürünler tarafımıza üreticiden veya anlaşmalı eczane üzerinden faturalandırılarak orijinal bir şekilde gönderilmekte ve sonrasında sizlere sunulmaktadır.
Ürünlerin miadları nasıl oluyor?
Ürün miadları ürün size ulaştıktan sonra kullanım süreniz baz alınacak şekilde hesaplanarak sizlere en uzun miadlı stoklarımızdan paketleme yapılmaktadır. Kampanyalı ürünler için 6 aydan kısa miadlı ürünler sunulabilmektedir. Tam detaylı miad öğrenmek için whatsapp hattımıza ilgili ürünle alakalı soru sorabilirsiniz. wp 0850 888 63 50
Eczafuar'a whatsapp iletişim hattından sorduğumuz soruları kim cevaplıyor?
Soruların tamamı Eczacılar tarafından okunarak sizlere en doğru bilgi veriliyor.
Alışveriş
Eczafuar Eczanelere toptan satış yaptığı gibi Eczane dışında perakende müşterilerine de hizmet vermektedir. Toptan fiyat için iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Eczanelere satışınız var mı?
Eczafuar eczanelere özel fiyatlı ekstra iskontolu toptan satış yapmaktadır. Toptan satış indirim kodunuzu whatsapp hattımızla iletişime geçerek alabilirsiniz 0850 888 63 50
İndirim kodumu nasıl alırım?
Eczaneler için toptan indirim kodunuzu tanımlayabilmemiz için siparişin eczaneniz adına faturalandırılacağını beyan etmeniz ve GLN numaranızı whatsapp hattımıza 0850 888 63 50 iletmeniz gerekmektedir. Ekiplerimiz size en kısa sürede toptan satış indirim kodu verecektir.
Toptan satış için kiminle iletişime geçmeliyiz?
Eczafuar Whatsapp hattına almak istediğiniz ürünü ve adedini yazmanız yeterli olacaktır. Whatsapp numaramız 0850 888 63 50
Kargo
Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?
Tüm ürünlerimiz DHL veya Aras tarafından gönderilmektedir.
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişiniz Ankara ve yakın illere kargoya verildikten sonraki ilk iş günü, daha uzaktaki illere 2 iş günü içinde teslim edilir. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden işletmemiz sorumlu değildir. Bazı mükerrer siparişlerde stok hatası nedeniyle kargolanma süreci +2 gün daha uzayabilmektedir.
Kargolarınız hazır stoklardan mı gönderiliyor?
Anlaşmalı Eczanemizin stoklarında bulunan, eczane saklama koşullarında korunan ürünlerimiz; siparişiniz geldikten sonra eczaneden alınarak paketlenip sizlere ulaştırılmaktadır.
İade
Değişim seçeneği bulunmamaktadır.
Ürünü teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade olarak gönderilecek ürünün yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemesi ve ulaştığı gibi paketlenmesi önemlidir.
İadenizi DHL kargo veya ARAS ile yetkiliye gönderi üzerindeki numarayı (kod kullanılmadan gönderilen iade kargoları teslim alınmamaktadır), ileterek gönderebilirsiniz.
Sorularınız için 0850 888 63 50 numaralı Whatsapp hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişimi size nasıl kargolayabilirim?
İadenizi DHL kargo veya ARAS ile yetkiliye gönderi üzerindeki numarayı (kod kullanılmadan gönderilen iade kargoları teslim alınmamaktadır), ileterek gönderebilirsiniz.
Para iadem ne zaman gerçekleşir?
İade etmiş olduğunuz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme ekibi tarafından incelenecek ve onaylandıktan sonra ücretiniz, kullandığınız karta ödeme türünüze uygun olarak, bankanızın online ödeme sistemi üzerinden yapılacak ve ücret iadesi 2-3 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır.
Kurumsal fatura müşterilerinde iade nasıl oluyor?
Kurumsal fatura alan müşterilerimiz iadelerini iade faturası ile yapmak zorundadırlar. Whatsapp hattımız ile iletişime geçebilirsiniz 0850 888 63 50
